เกี่ยวกับเรา

ประวัติศาสตร์ของเรา

 

บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2009 จากทีมงานเริ่มแรกที่มี 2 คน ทีมงานของบริษัทได้เพิ่มขึ้นเป็น 100 คน ซึ่งรวมถึง 4 คนในทีม R&D (รวมถึงวิศวกรไอทีด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ และวิศวกรออกแบบ ID) และ 10 คนในทีมหลังการขาย- (รวมถึง 3 คนทางออนไลน์หลัง-การขาย) สมาชิกหลักของทีมมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมคีย์บอร์ดและเมาส์มาเป็นเวลา 13 ปี

โรงงานของเรา

 

B&W Electronics Development Ltd. เป็นองค์กรเทคโนโลยีชั้นสูง-ระดับชาติที่เชี่ยวชาญด้านแป้นพิมพ์และเมาส์ในเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง บริษัทมีทีมวิจัยและพัฒนา การผลิต และหลังการขายที่ยอดเยี่ยม- ตามหลักการทางธุรกิจของความต้องการของลูกค้า-ที่มุ่งเน้น นวัตกรรม- และธุรกิจที่ซื่อสัตย์ ผสมผสานกับความต้องการการผลิตจริงของลูกค้า บริษัทให้บริการลูกค้าด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์ครบวงจรที่สนับสนุนโซลูชันบริการครบวงจร ประหยัดต้นทุนสำหรับลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพ และตระหนักถึงการพัฒนาอย่างรวดเร็วและมั่นคงขององค์กรในสภาพแวดล้อมของตลาดที่รุนแรง

ผลิตภัณฑ์ของเรา

 

ชุดคีย์บอร์ด: คีย์บอร์ดไร้สาย 2.4G, คีย์บอร์ด Bluetooth, คีย์บอร์ดแบบมีสาย, คีย์บอร์ดเกม, คีย์บอร์ดแบบพับได้, คีย์บอร์ดขนาดเล็ก

ชุดเมาส์: เมาส์บลูทูธ,เมาส์ไร้สาย 2.4G
ชุดคำสั่งผสมเมาส์คีย์บอร์ด: คำสั่งผสมเมาส์คีย์บอร์ดไร้สาย 2.4G, คำสั่งผสมเมาส์คีย์บอร์ด Bluetooth

คีย์บอร์ดไร้สายมอบความสะดวกสบายอย่างมากเนื่องจากการพกพาและความยืดหยุ่นในสถานการณ์เหล่านี้

1. **ต้องการการวิเคราะห์และคำปรึกษา**
- จัดเตรียมทีมที่ปรึกษาแป้นพิมพ์มืออาชีพเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแป้นพิมพ์ประเภทต่างๆ (กลไก เมมเบรน ฯลฯ) และคุณลักษณะของแป้นพิมพ์
- แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า เช่น แป้นพิมพ์สำหรับใช้ในสำนักงาน เล่นเกม หรือการออกแบบ

2. **การสาธิตผลิตภัณฑ์และประสบการณ์**
- จัดเตรียมตัวอย่างสำหรับการทดสอบ
- เสนอคู่มือผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและข้อกำหนดทางเทคนิคเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปรียบเทียบลูกค้า

3. **โซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการ**
- สำหรับการซื้อจำนวนมากหรือลูกค้าที่มีความต้องการพิเศษ ให้ออกแบบและบริการแป้นพิมพ์ที่ปรับแต่งเอง รวมถึงสี ปุ่มกด เค้าโครง ฯลฯ

ระหว่าง-บริการการขาย
1.การติดตามคำสั่งซื้อ
ให้ข้อมูลอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์-แก่ลูกค้าตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง เพื่อให้เกิดความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบข้อมูลด้านลอจิสติกส์ที่ถูกต้องและการแจ้งเตือนเวลาจัดส่งโดยประมาณอย่างทันท่วงที

2 การประกันคุณภาพ
ควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างเข้มงวดในระหว่างการผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าคีย์บอร์ดแต่ละเครื่องที่จัดส่งมาผ่านการทดสอบอย่างครอบคลุม มอบใบรับรองการประกันคุณภาพแก่ลูกค้า โดยกระทำการต่อความเสียหายที่ไม่ใช่-มนุษย์-ภายในระยะเวลาหนึ่ง

3 .ช่องทางการสื่อสารที่ราบรื่น
รักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า ตอบคำถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจต้องเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำธุรกรรมราบรื่น
เสนอวิธีการติดต่อที่หลากหลาย (โทรศัพท์ อีเมล แชทสด) เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย

1. คำแนะนำในการติดตั้งและการฝึกอบรม
ให้คำแนะนำการติดตั้งโดยละเอียดและวิดีโอบทแนะนำสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก-

2. นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
พัฒนานโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามความคาดหวังหรือมีปัญหา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการส่งคืนสินค้ารวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยลดเวลารอของลูกค้า

3. กลไกการตอบรับจากลูกค้า
กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้งาน รวบรวมข้อเสนอแนะในการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ติดตามลูกค้าเก่าอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำความเข้าใจความต้องการใหม่ และส่งเสริมการซื้อหรือการอ้างอิงซ้ำ